Ak ste na úvodnej stránke nášho obchodu, tak vpravo hore nájdete sekciu „Akciové ceny“ a v nej sa nachádza tovar za zvýhodnené ceny. 

Radi Vám bezplatne zašleme aktuálny katalóg. Vyžiadať si ho môžete na úvodnej stránke tu.  

Ku každej online objednávke posielame potvrdenie o jej prijatí na Vami uvedenú e-mailovú adresu. 

Vyberte si tovar a vložte ho do nákupného košíka. Kód poukážky zadajte do zodpovedajúce poľa  pod Vašu adresu. Z technických dôvodov sa môže stať, že poukážku neuvidíte ako dobropis, ale v priebehu fakturacie Vám bude jej hodnota odpočítaná z hodnoty objednávky. 

Pri uplatňovaní poukážky berte do úvahy nasledujúce faktory:

- pri jednej objednávke možno uplatniť iba jednu poukážku
- jednu poukážku možno v rámci je platnosti využiť maximálne 3 krát  
- poukážku možno uplatniť iba pred odoslaním objednávky
- uplatniť poukážku možno iba pri dodržaní minimálnej hodnoty objednávky
- možnosť uplatnenia poukážky môže byť spojenia s určitou kampaňou alebo akciou 

Mnohé modely ponúkame aj v skrátených alebo predĺžených veľkostiach 

Áno, avšak iba pokiaľ je na sklade. Najlepší spôsob ako takýto tovar objednať je využitie formulára pre priame objednanie. 

Naše operátorky sú Vám k dispozícii na tel. čísle 035 321 32 00 

Objednávku môžete stornovať ešte v deň objednania. Na stornovanie kontaktujte náš zákaznícky servis
tel.: 035 321 32 00
alebo
e-mailom: service@klingel.sk
Po vystavení faktúry už nie je možné objednávku stornovať. Právo na vrátenie tovaru zostáva nedotknuté.

Svoju veľkosť nájdete v našich “Veľkostných tabuľkách” 

V takomto prípade sa obráťte na náš zákaznícky servis
tel.: 035 321 32 00
alebo
e-mailom: service@klingel.sk 

Online objednať si môžete iba zadaním e-mailovej adresy. A na Vašu e-mailovú adresu bude takisto doručenie o prijatí objednávky. Ak nemáte e-mailovú adresu, tak Vám odporúčame iný spôsob objednania, napr. telefonicky alebo písomne. 

Tovar dodávame do 14-tich pracovných dní po prijatí Vašej objednávky. V každom prípade však berte do úvahy informácie o dostupnosti objednaného tovaru. Prípadné predĺženie dodacej lehoty Vám bude oznámené. Aj napriek našej najväčšej snahe môže nastať to, že z dôvodu neočakávaného záujmu zo strany zákazníkov môže byť tovar vypredaný. Preto berte prosím do úvahy, že tovar dodávame iba do vypredania skladových zásob.   
 

Za doručenie zaplatíte 3,95 €. Ak Vám tovar pošleme vo viacerých balíkoch, tak zvýšené náklady na doručenie platíme my. 

Minimálna hodnota objednávky je 33,- € 

Ak máte doma katalóg a vybrali ste si svojich favoritov, tak si celkom jednoducho môžete objednať prostredníctvom objednávkového online formulára pre priame objednanie. Do formulára zapíšte všetky potrebné osobné údaje a takisto údaje o tovare, formulár odošlite a o ostatné sa už postará náš tím. 

Zákaznícke číslo Vám bude automaticky pridelené pri prvej objednávke. Vaše zákaznícke číslo nájdete vždy na faktúre za tovar. 

Vyhľadať tovar v našom online obchode môžete viacerými spôsobmi.
Ak máte radi prechádzky po obchodoch, tak si tovar môžete vyberať napríklad prezeraním jednotlivých kategórií.
Ak presne viete čo hľadáte, tak to stačí iba napísať do poľa pre vyhľadávanie a všetky čo zodpovedá zadanému výrazu sa Vám objaví na monitore. Ak ste našli to, čo ste hľadali, tak to jednoducho vložíte do nákupného košíka a objednáte.  

Uvádzanie dátumu narodenia pri Vašej objednávke slúži na zvýšenie bezpečnosti nákupu. Na základe tohto údaja si môžeme overiť napríklad aj Vašu identitu pri telefonickom kontakte. Zabránite tak zneužitiu Vašich údajov nepovolanou osobou. 

Áno.
Ak ste si vybrali tovar z akéhokoľvek katalógu, ktorý máte doma, tak si ho môžete objednať pomocou funkcie „priame objednanie tovaru“, kde nájdete potrebný formulár. Tu zadajte všetky potrebné údaje o tovare a jeho množstve. Potom vybraný tovar vložte do nákupného košíka a ďalej postupujte podľa poznámok v každom kroku objednania. 

Objednaný tovar doručuje kuriérska spoločnosť UPS. 

Informácia o disponzibilite tovaru je informatívna a môže sa v priebehu dňa meniť, pretože je viacero spôsobov objednania. 

Kuriér doručovacej spoločnosti Vás bude pred doručením kontaktovať a dohodne si s Vami podrobnosti doručenia. 

V zásade platí, že ku každej objednávke je účtované poštovné. Avšak pravidelne uvádzame akciu „bez platenia poštovného“ kedy tento poplatok neúčtujeme. Preto Vám odpočúčame sledovať náš online obchod často, aby ste takúto akciu včas postrehli a využili. 

K hodnote tovaru sa pripočítava poplatok za poštovné vo výške 3,95 €. 

Želáte si doručiť vybraný tovar až po určitom dátume?
Dátum najskoršieho doručenia si môžete zvoliť v priebehu objednávania v kroku 3.  

Nastavenia možností Cookies nájdete v prehliadači  v menu „nástroje“ a podmenu „možnosti“. Nastavenia preveďte na karte „súkromie“ a „bezpečnosť“, kde v časti "Cookies" môžete previesť nastavenia podľa svojho želania. Berte do úvahy to, že odmietnutie Cookies môže viesť k obmedzenému používaniu internetových stránok. 

Občas sa hovorí, že cookies sú pre počítač používateľa nebezpečné Ale preto, že sa jedná o jednoduché textové súbory, tak nemôžu vykonávať žiadne aktivity, ale iba uchovávať informácie. Ak i napriek tomu máte obavy z cookies, môžete svoj prehliadač nastaviť tak, že cookies nebudú vôbec alebo aspoň nepozorované akceptované. 

Jedná sa o malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve internetovej stránky prenášajú do počítača návštevníka. Ukladajú sa na pevnom disku s presne určenou životnosťou a využívajú sa počas návštevy stránky tzv. „Internet Session“ a vytvárajú takzvanú  Session-Cookie. Automaticky sa z pevného disku vymazávajú pri uzatvorení internetového prehliadača.   

Vaše údaje sú nutné k realizácii objednávky, zaslaniu tovaru a takisto sú nutné ak vzniknú problémy a my sa s vami potrebujeme skontaktovať. 

Všetky údaje sú šifrované 128 bitovým kľúčom, mimochodom je to systém, ktorý používajú banky a preto vieme s istotou povedať, že Vaše údaje sú neustále v bezpečí.
 

Sme si plne vedomí toho, že bezpečnosť je pre našich zákazníkov prvoradá. Preto sú osobné údaje pri prenose zo stránky šifrované prostredníctvom SSL kľúča a tým sú chránené pred zneužitím nepovolanou osobou. Viac o bezpečnosti nákupu v KLiNGEL sa dozviete v sekcii „Bezpečné nakupovanie“.. 

Po spracovaní Vašej vrátenej zásielky obratom obdržíte informačný e-mail o jej prijatí.  

Skutočne zaplatená cena za vrátený tovar Vám bude zaslaná poštovou poukážkou alebo prevodom na bankový účet do 15-tich pracovných dní od spracovania zásielky našou spoločnosťou.  V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom e-mailu: service@klingel.sk alebo telefonicky na 035-321 32 00. 

V prípade, ak máte záujem o objednanie inej veľkosti alebo farby, dostupnosť tohto tovaru si môžete overiť v našom Online-shope. Potom je potrebné vami vybraný tovar zadať do objednávacej karty nachádzajúcej sa na návratke, ktorá je súčasťou faktúry. 

Na návratke, ktorá je súčasťou faktúry označte presný dôvod vrátenia prostredníctvom čísla zodpovedajúcemu príčine reklamácie.  

V sekcii „Moje konto“ si môžete vyvolať všetky informácie týkajúce sa Vašich otvorených objednávok. Nájdete tu tiež všetky Vaše faktúry, platby a poukážky.
 

Vaše aktuálne údaje môžete pohodlne zmeniť v rámci sekcie „Moje konto“.

Zároveň Vás prosíme, aby ste vo Vašich údajoch uviedli telefónne číslo a e-mailovú adresu, ktoré v prípade otázok uľahčujú a urýchľujú vzájomnú komunikáciu. 

Zákaznícke číslo môžete nájsť na faktúre, vyžiadať si ho e-mailom a nachádza sa tiež na každom liste zasielanom našou spoločnosťou.
V prípade, že ste nový zákazník, zákaznícke číslo obdržíte až po Vašej prvej objednávke.   

Ak chcete zmeniť heslo pre "Môj Klingel" postupujte prosím nasledovne:
 
- Prihláste sa prosím do "Moje konto" prostredníctvom Vášho
  zákazníckeho čísla a aktuálneho hesla.
- Potom kliknite prosím na políčko "Zmeniť heslo".
- Zadajte prosím ešte raz Vaše aktuálne heslo  
  a následne zadajte v druhom okienku Vami
  želané nové heslo (pre Vašu vlastnú bezpečnosť  
  zadajte prosím heslo ešte raz do tretieho okienka).
- Posledným krokom je potvrdenie Vašej žiadosti,
  kliknite prosím na políčko "Zmeniť heslo".
 
Nové heslo Vám bude zaslané prostredníctvom e-mailu 

Prosím, kliknite na našej domovskej stránke v navigácii hore na „Moje konto“
Potom kliknite na políčko „Zabudnuté heslo“
Zadajte prosim Vaše zákaznícke číslo a dátum narodenia a vyberte si spôsob zaslania hesla cez e-mail alebo poštou.
Nakoniec kliknite na políčko „Poslať heslo“ 

Pravdepodobne ešte nemáme zaznamenaný Váš dátum narodenia.
Váš dátum narodenia nám prosím oznámte prostredníctvom e-mailu (service@klingel.sk).
Na ďalší deň si môžete objednávať online úplne bezproblémovo.   

Ak chcete Vaše uživateľské konto zrušiť alebo blokovať, obráťte sa prosím na service@klingel.sk 

Pre registráciu do  „Moje konto“ budete potrebovať heslo.
Na novú registráciu postupujte prosím nasledovne:
 
1. Kliknite na políčko "Moje konto" a následne na "Som zákazník, ale ešte nemám   heslo“.
2. Tu sa prihláste  Vašim zákazníckym číslom a dátumom narodenia.
3. Vyberte si prosím, akým spôsobom chcete mať zaslané Vaše heslo (poštou alebo e-mailom)
4. Potom prosím kliknite na políčko "Poslať heslo". 

Plné využívanie online-výhod a bezplatné využívanie funkcií „Moje konto“. Rýchlo a ľahko získate prehľad o:
Váš stav účtu
Vaše objednávky
Vaše faktúry
Vaše platby
Vaše vrátené zásielky
Jednoduchá a ľahká zmena osobných údajov ako sú:
Adresa
E-mail & heslo
Telefónne číslo
Pre prístup do „Moje konto“ je potrebné prihlásiť sa. Ak túto funkciu práve využívate, môžete sa prihlásiť priamo.  Ak ešte nemáte prístup do „Moje konto“, cez tento link „Link“ získate všetky potrebné informácie. 

Práve na to slúži Zoznam prianí, objavujte a posielajte Vašich favoritov aj priateľom a známym.  

Ak ste  počas nakupovania prihlásený,  môžete si tu poznačiť tovar, ktorý sa Vám páči a objednať pri ďalšom nákupe.
Práve na to je Vám k dispozícii tlačidlo  "Zoznam prianí/Poznámkový blok". Tovar, ktorý sa nachádza vo Vašom Zozname prianí/Poznámkovom bloku, si môžete pri každom prihlásení vyvolať prostredníctvom menu a sekcie "Môj Zoznam prianí/Poznámkový blok". 

Kliknite prosím na úvodnej stránke na „Môj KLiNGEL“ a následne na tlačidlo „Zabudnuté heslo“. Zadajte svoje zákaznícke číslo a dátum narodenia a vyberte možnosť či chcete heslo zaslať e-mailom alebo poštou. Ako posledné kliknite na „Vyžiadať heslo“. 

Možnosť zrušenia zasielania newslettrov nájdete v každom newslettri dolu. Stačí na link kliknúť a vyplniť potrebné údaje. Po odoslaní žiadosti o zrušenie zasielania obdržíte jeden a-mail, kde svoju žiadosť potvrdíte. Odhlásiť sa takisto môžete i na úvodnej stránke v sekcii „Newsletter“ v záložke „zrušiť odber“.  

Najjednoduchšie je to online registráciou na úvodnej stránke. Stačí uviesť potrebné údaje a už nasledujúci newsletter nájdete vo svojej e-mailovej schránke.  

Náš newsletter rozosielame pravidelne 2 krát tyždenne. Okrem toho Vám môže byť nepravidelne zaslaný špeciálny newsletter s mimoriadnou ponukou. 

Katalóg si najrýchlejšie objednáte online tu. 

Tieto informácie nájdete tu.